Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son los casos de uso más beneficiosos de la inteligencia artificial en el marketing hotelero? ¿Dónde están las oportunidades y cuáles los riesgos que deben tener en cuenta los hoteles? (Pregunta de Cory Falter) Nuestro panel de expertos en marketing Cory Falter, socio y visionario de Lure Agency
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son los casos de uso y las aplicaciones prácticas más beneficiosas de la IA en la gestión de ingresos hoteleros? ¿Dónde cree que pueden estar las oportunidades y los obstáculos? (Pregunta de Alenka McMahon) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Alenka McMahon - Directora general, Hotel Revenue Services Limited Tanya Hadwick
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las ventajas de participar en ofertas especiales de OTA? ¿Qué consejo puedes ofrecer para maximizar tu ROI? ¿Hay algún peligro que deba evitarse? (Pregunta de Chaya Kowal) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Connor Vanderholm - CEO, Topline Alenka McMahon - Directora general,
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son las mejores prácticas para impulsar el marketing por correo electrónico que genere ingresos y para recopilar direcciones de correo electrónico válidas de los huéspedes? (Pregunta de Nicole Sideris) Nuestro panel de expertos en marketingElvira Wilthagen - Propietaria, Heads in Beds Thom de Graaf - Especialista en marketing online, The Orange StudioSusanne Williams - Directora de servicios de consultoría, Journey
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo se puede calcular el “coste de adquisición”? ¿Debería ser nuestro principal objetivo? ¿Debería agregarse a los costos de marketing directo en comparación con los costos de distribución OTA? (Pregunta de Matthias Dybing) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing online, Orange Hotel
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son los beneficios de la hiperpersonalización en la gestión de ingresos? ¿Qué deben hacer los hoteles para lograr la hiperpersonalización? ¿Valen la pena sus esfuerzos? (Pregunta de Nikolas Hall) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Tanya Hadwick, líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Desarrollar una base de clientes leales y retenerlos es esencial para los hoteles, pero ¿cuál es la mejor manera de lograrlo para el mercado B2B? ¿En qué se diferencian las estrategias B2B y B2C? ¿Cuáles son sus principales consejos para el éxito? Nuestro panel de expertos en marketing Stephanie Smith - Fundadora, Cogwheel
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué consejo puede ofrecer a los hoteles que implementan una estrategia de gestión de ingresos B2B? ¿En qué se diferencia la estrategia en comparación con una audiencia B2C y cuáles son sus principales consejos para tener éxito? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Krunal Shah, director de gestión de ingresos, The Biltmore Mayfair,
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: al revisar la cantidad de reservas directas en el sitio web frente a las reservas OTA, ¿ha visto alguna diferencia en este desglose posterior a Covid? ¿Ha habido un cambio en B2B y B2C? (Pregunta de Ricardo Sereno) Nuestro panel de expertos en Revenue Management Sandra Gannon - Consultora comercial, Revenue Puzzle
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Debe gestionarse internamente el marketing hotelero o subcontratarse a una agencia externa? Con muchas marcas de hostelería que operan con equipos más pequeños, ¿qué actividades de marketing podrían subcontratarse fácilmente? Nuestro panel de expertos en marketing Dustin Caromano - Director de marketing y comercio electrónico, Première Advisory Group Tamie Matthews - Ingresos,
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Atraer talento en la industria hotelera sigue siendo una tarea desafiante. ¿Cuáles son sus principales consejos para una contratación exitosa en los equipos de gestión de ingresos? ¿Qué enfoques le resultan más útiles? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Aumentar la repetición de negocios para un hotel o lugar de alojamiento es muy importante, pero ¿cómo lo logramos? ¿Cómo podemos fidelizar a los huéspedes con nuestras propiedades y marcas? (Pregunta de Max Starkov) Nuestro panel de expertos en marketing Max Starkov - Profesor adjunto Tecnología hotelera, Nueva
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Atraer talento de la industria hotelera sigue siendo un desafío. ¿Cuáles son sus consejos para campañas de marketing exitosas que impulsen el reclutamiento? ¿Qué canales funcionan mejor? (Pregunta de Jolien Alferink.) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Max Starkov - Profesor adjunto Hotelería
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Con tanta tecnología disponible, ¿cómo influye el juicio humano en la toma de decisiones de gestión de ingresos? ¿Debería el RMS ser anulado alguna vez por el juicio humano? (Pregunta de Fabian Bartnick) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Fabian Bartnick - Fundador, Infinito Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles y
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cómo calcula la demanda y el precio de la habitación para eventos únicos que son nuevos en su área (p. ej., grandes conciertos, Juegos Olímpicos, Copa del Mundo, etc.) sin tener datos históricos a los que hacer referencia? (Pregunta de Massimiliano Terzulli) Nuestro panel de expertos en Revenue Management Massimiliano Terzulli - Revenue Management
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero En su opinión, ¿cuáles son las principales predicciones para las tendencias de marketing hotelero en 2023? Nuestro panel de expertos en marketing Max Starkov - Profesor adjunto Tecnología hotelera, Universidad de Nueva York Jolien Alferink - Consultor de marketing hotelero, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultor de ingresos, ventas y marketing, RevenYou
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son sus predicciones para las tendencias y estrategias de gestión de ingresos que podemos esperar ver en 2023? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Chaya Kowal - Directora de gestión de ingresos, Potato Head Family Dermot Herlihy - Propietario, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Gerente de ingresos, Altis
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son sus mejores prácticas para comercializar las áreas que no son de alojamiento de un hotel/resort, por ejemplo, spa, golf, etc.? ¿Cómo pueden los hoteles dirigirse de manera creativa a audiencias de nicho para estas áreas, especialmente en temporada baja? Nuestro panel de expertos en marketing Joanne Greene - Experta en hospitalidad Jolien Alferink - Consultora de marketing hotelero, Orange