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Marketing

Mögliche Auswirkungen von ChatGPT und anderen LLMs auf den Buchungsprozess

2024-01-30T11:06:36+01:00

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Wie könnte sich die Verwendung von ChatGPT und anderen Large Language Models (LLM) auf den Buchungsprozess auswirken? Welche Auswirkungen könnten sie auf das Revenue Management haben? (Frage von Massimiliano Terzulli) Unser Expertengremium für Revenue Management Massimiliano Terzulli – Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team Oleksii Kapichin –

Mögliche Auswirkungen von ChatGPT und anderen LLMs auf den Buchungsprozess2024-01-30T11:06:36+01:00

Wie wirkt sich eine Überbuchung von Hotels auf Ihren Umsatz aus?

28.01.2024T17:37:27+01:00

Überbuchungen sind in der Hotelbranche eine gängige Praxis und werden strategisch eingesetzt, um eine maximale Auslastung zu gewährleisten und den Ausverkauf der Zimmer zu gewährleisten. Während dieser Ansatz unbestreitbare Vorteile für Hoteliers mit sich bringt, gibt es auch Nachteile, wie z. B. unzufriedene Gäste im Falle von Doppelbuchungen oder verpasste Einnahmemöglichkeiten durch kostenlose Zimmer-Upgrades. Warum Hotels überbucht werden: 4 Hauptgründe

Wie wirkt sich eine Überbuchung von Hotels auf Ihren Umsatz aus?28.01.2024T17:37:27+01:00

5 Möglichkeiten für Hotels, den Ausfall der Buchungsmaschine zu minimieren

28.01.2024T17:38:12+01:00

Aufgrund der harten Arbeit und der Ressourcen, die Sie investieren, um Besucher anzulocken, kann es sein, dass die Website Ihres Hotels stark frequentiert ist. Aber ist Ihre Website so effizient, wie Sie es sich gewünscht haben? Stellen Sie sich einen potenziellen Gast vor, der aufgeregt und bereit ist zu buchen, aber irgendetwas funktioniert nicht und er geht, ohne die Reservierung abgeschlossen zu haben. Das ist der Abbruch einer Buchungsmaschine – ein frustrierendes Szenario

5 Möglichkeiten für Hotels, den Ausfall der Buchungsmaschine zu minimieren28.01.2024T17:38:12+01:00

OTA-Trends für 2024: Was Beherbergungsbetriebe wissen sollten

2024-01-30T13:45:03+01:00

Im Jahr 2024 werden sich die Art und Weise, wie Reisende Unterkünfte buchen, erheblich verändern, wobei Online-Reisebüros (OTAs) eine entscheidende Rolle spielen werden. Von der Rückkehr von Geschäfts- und Gruppenreisen bis zum Aufkommen der KI-gestützten Reiseplanung verändern diese neuen OTA-Trends die Art und Weise, wie Unterkünfte recherchiert, gebucht und erlebt werden. Die 4 wichtigsten OTA-Trends für 2024. Unterkunftsbetreiber mit Ziel

OTA-Trends für 2024: Was Beherbergungsbetriebe wissen sollten2024-01-30T13:45:03+01:00

So bauen Sie im Jahr 2024 eine effektive kommerzielle Hotelorganisation auf

2024-01-16T17:06:53+01:00

Das kommerzielle Team eines Hotels – Revenue Management, Vertrieb und Marketing – ist für die finanzielle Gesundheit einer Immobilie von entscheidender Bedeutung. Wenn diese Funktionen harmonisch zusammenwirken, stellen sie sicher, dass eine Immobilie mit hochwertigen Gästen gefüllt ist und gleichzeitig die Anschaffungskosten so gering wie möglich gehalten werden. Allerdings ist „harmonisch“ für viele Hotel-Verkaufsteams eine unwahrscheinliche Beschreibung. 3 Möglichkeiten zum Aufbau einer effektiven kommerziellen Hotelorganisation

So bauen Sie im Jahr 2024 eine effektive kommerzielle Hotelorganisation auf2024-01-16T17:06:53+01:00

Gastkommunikation: Goldstandards, zentrale Herausforderungen und die KI

2024-01-15T09:20:07+01:00

Der Zeit- und Arbeitsaufwand für die Beantwortung von Gästeanfragen sollte nicht unterschätzt werden. Wie können Sie den Prozess zum Nutzen Ihrer Gäste und Ihres Personals optimieren? In diesem Artikel wird untersucht, wie Hoteltechnologielösungen auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) Ihnen dabei helfen können. Dennoch werden zunächst die Gründe für die hohe Anzahl an Gästefragen und der Wert des Erreichens der Goldmedaille dargelegt

Gastkommunikation: Goldstandards, zentrale Herausforderungen und die KI2024-01-15T09:20:07+01:00

Ein Leitfaden zur Vermarktung der Nachhaltigkeit von Hotels

2024-01-15T09:20:31+01:00

Heutzutage sind Reisende nicht nur besser gebildet und besser informiert, sie legen auch mehr denn je Wert darauf, auf ihren Reisen verantwortungsbewusstes Verhalten an den Tag zu legen. Das Ergebnis ist, dass diese klugen Reisenden aktiv nach Erlebnissen und Unterkünften suchen, die mit ihren Werten übereinstimmen – insbesondere in Bezug auf Umwelt- und Nachhaltigkeitspraktiken. Gründe für die Beliebtheit von nachhaltigem Reisen Es gibt überzeugende Gründe für diesen Trend. Erstens: erhöhtes Bewusstsein

Ein Leitfaden zur Vermarktung der Nachhaltigkeit von Hotels2024-01-15T09:20:31+01:00

Hotelmarketing; Die neuesten Trends in der Hotelbranche im Jahr 2024

2024-01-15T09:21:44+01:00

Hotelmarketing Hotelmarketing umfasst Strategien und Techniken, mit denen Hotels ihre Dienstleistungen bewerben, die Markensichtbarkeit erhöhen und Gäste anziehen. Dazu gehören digitales Marketing, Social-Media-Engagement, personalisierte E-Mail-Kampagnen, Treueprogramme und Partnerschaften. Effektives Hotelmarketing ist entscheidend für die Steigerung der Buchungen, die Maximierung des Umsatzes und die Differenzierung in einer wettbewerbsintensiven Branche und damit ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs eines Hotels.

Hotelmarketing; Die neuesten Trends in der Hotelbranche im Jahr 20242024-01-15T09:21:44+01:00

Hotelmarketingplan: Tipps & Tricks für erfolgreiches Hotelmarketing

25.01.2024T15:31:05+01:00

Hotelmarketingplan Ein Hotelmarketingplan ist eine umfassende Strategie, die darlegt, wie ein Hotel Gäste anzieht und bindet. Dies ist wichtig, da es die Werbeaktivitäten des Hotels steuert, ideale Kunden anspricht und Ziele für die Umsatzgenerierung festlegt. Ein gut ausgearbeiteter Plan ist für den Erfolg eines Hotels in einem wettbewerbsintensiven Markt von entscheidender Bedeutung. Wichtige Erkenntnisse zur Segmentierungsanalyse: Von entscheidender Bedeutung für die Ausrichtung des Marketings

Hotelmarketingplan: Tipps & Tricks für erfolgreiches Hotelmarketing25.01.2024T15:31:05+01:00

Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kann

29.12.2023T16:28:39+01:00

OTAs zeigen „Frühstück inklusive“ als primären Suchfilter für Hotelgäste an. Es überrascht nicht, dass Gäste ihre Zeit und Energie maximieren möchten, indem sie das Frühstück im Hotel genießen. Es ist eine Entscheidung weniger, die sie treffen müssen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie sich das Frühstück als Profitcenter – Umgebung, Essen, Service, Umgebung – auf Ihr Hotel auswirkt

Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kann29.12.2023T16:28:39+01:00

Nutzen Sie die Kraft der generativen KI in der Gästekommunikation

29.12.2023T16:31:16+01:00

Die Einführung künstlicher Intelligenz (KI) in der Branche verschiebt immer wieder die Grenzen der Personalisierung und Effizienz der Gästekommunikation. Das Aufkommen generativer KI-Modelle wie ChatGPT ist eine weitere Revolution in diesem Bereich. Es erweitert zwar die bereits bestehenden Vorteile von Plattformen und Tools, die auf Konversations-KI basieren, stellt Hoteliers aber auch vor einige Herausforderungen, die sie vor ihrer Entscheidung berücksichtigen müssen

Nutzen Sie die Kraft der generativen KI in der Gästekommunikation29.12.2023T16:31:16+01:00

Beherrschung der Nebeneinnahmen: Wichtige Erkenntnisse und Strategien

29.12.2023T16:30:09+01:00

Eine Revenue-Management-Strategie ist in Hotels gängige Praxis. Weniger verbreitet ist jedoch eine Nebenertragsstrategie. Dennoch ist es für Hotels von Vorteil, eines zu haben. Dies ist einer der ersten Schritte, um eine neue, leistungsstarke Einnahmequelle zu erschließen, die Positionierung und das Branding des Hotels zu verbessern und gleichzeitig das Gästeerlebnis zu verbessern. Hier ist ein genauerer Blick auf den anderen

Beherrschung der Nebeneinnahmen: Wichtige Erkenntnisse und Strategien29.12.2023T16:30:09+01:00

Das 7-Sterne-Hotel: Erfahren Sie alles über Sieben-Sterne-Hotels

2024-01-02T15:02:23+01:00

Das 7-Sterne-Hotel Ein 7-Sterne-Hotel repräsentiert den Gipfel des Luxus in der Hotelbranche, obwohl es im traditionellen Sternebewertungssystem nicht offiziell anerkannt ist. Diese Hotels bieten unvergleichlichen Service, exquisite Annehmlichkeiten und außergewöhnliche Erlebnisse, oft mit opulentem Dekor und persönlichem Service. Sie sind wichtige Symbole für Status, Luxus und architektonische Wunderwerke und richten sich an besonders wohlhabende und anspruchsvolle Reisende

Das 7-Sterne-Hotel: Erfahren Sie alles über Sieben-Sterne-Hotels2024-01-02T15:02:23+01:00

Hotelfrühstück: Arten, Übersicht & Tipps, um Ihre Gäste zu beeindrucken

2024-01-10T13:32:10+01:00

Hotelfrühstück Unter Hotelfrühstück versteht man in der Regel die Morgenmahlzeit, die Hotels ihren Gästen anbieten. Es reicht von einfachen kontinentalen Gerichten bis hin zu reichhaltigen Buffets mit verschiedenen internationalen Gerichten. Diese Annehmlichkeit ist wichtig, da sie den Komfort der Gäste erhöht, das Aufenthaltserlebnis insgesamt verbessert und für Reisende ein entscheidender Faktor bei der Hotelauswahl sein kann. Wichtige Erkenntnisse: Verschiedene Frühstücksarten: Hotels

Hotelfrühstück: Arten, Übersicht & Tipps, um Ihre Gäste zu beeindrucken2024-01-10T13:32:10+01:00

Top-Tipps für Hotels, die an speziellen OTA-Angeboten teilnehmen

2024-01-30T11:03:10+01:00

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Vorteile bietet die Teilnahme an speziellen OTA-Angeboten? Welchen Rat können Sie geben, um Ihren ROI zu maximieren? Gibt es Fallstricke, die es zu vermeiden gilt? (Frage von Chaya Kowal) Unser Expertengremium für Revenue Management Connor Vanderholm – CEO, Topline Alenka McMahon – Geschäftsführerin,

Top-Tipps für Hotels, die an speziellen OTA-Angeboten teilnehmen2024-01-30T11:03:10+01:00

Hotelannehmlichkeiten: Erfüllen und übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Hotelgäste

2024-01-10T13:40:29+01:00

Hotelannehmlichkeiten Unter Hotelannehmlichkeiten versteht man die verschiedenen Dienstleistungen und Einrichtungen, die den Komfort und die Zufriedenheit der Gäste steigern. Diese können von Grundbedürfnissen wie Toilettenartikeln und Handtüchern bis hin zu Luxusangeboten wie Spas, Fitnessstudios und Gourmet-Restaurants reichen. Sie sind wichtig, weil sie das Gästeerlebnis, die Zufriedenheit und die Gesamtwahrnehmung der Hotelqualität erheblich beeinflussen und oft ein entscheidender Faktor sind

Hotelannehmlichkeiten: Erfüllen und übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Hotelgäste2024-01-10T13:40:29+01:00

Best Practices für umsatzgenerierendes E-Mail-Marketing

2023-12-21T10:37:25+01:00

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind die Best Practices, um umsatzgenerierendes E-Mail-Marketing voranzutreiben und gültige E-Mail-Adressen von Gästen zu sammeln? (Frage von Nicole Sideris) Unser Marketing-ExpertengremiumElvira Wilthagen – Inhaberin, Heads in Beds Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialistin, The Orange StudioSusanne Williams – Director Consulting Services, Journey

Best Practices für umsatzgenerierendes E-Mail-Marketing2023-12-21T10:37:25+01:00

5 Anzeichen dafür, dass Hotels einen neuen Partner für digitales Marketing brauchen

2023-12-11T12:28:06+01:00

Die Zusammenarbeit mit einer starken Agentur für digitales Marketing kann Ihre Immobilie zu neuen Höhen führen. Wenn es diesem Partner jedoch nicht gelingt, Innovationen voranzutreiben, die Berichterstattung unzureichend ist oder er sich nicht anpassen kann, kann die Beziehung zu einem Wachstumshindernis werden. Hier finden Sie fünf Anzeichen dafür, dass es an der Zeit ist, über einen neuen Partner für digitales Marketing nachzudenken, und wie Sie eine synergetische Lösung finden. 5 Entscheidend

5 Anzeichen dafür, dass Hotels einen neuen Partner für digitales Marketing brauchen2023-12-11T12:28:06+01:00
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